乐东税务:学史力行办实事 聚焦民生解难题
2021年09月09日 17:01 来源:国家税务总局海南省税务局

  “我们在网上申请发票,当天就可以邮寄到,非常方便。”乐东乐安酒店财务经理吴经理表示,税务部门积极辅导纳税人通过网络办税,不断创新服务,让我们感到很有获得感。

  今年以来,国家税务总局乐东黎族自治县税务局立足实际,将党史学习教育同“我为群众办实事”相结合,着力破解办税缴费中的难点、堵点问题。

  “24小时自助办税,解了燃眉之急”

  乐东税务局设立了乐东县首家自助办税服务厅,实现24小时办税服务不打烊,极大方便了纳税人办理紧急涉税事项。日前,乐东县安盛会计服务有限公司临时需要开具一批发票,但之前申领的发票已经用完,就在周凤珠会计为此发愁之时,她想到了这家24小时自助办税服务厅,立即驱车前往,不到3分钟就领到了200份增值税发票。

  “24小时自助办税,解了燃眉之急。我们公司业务较多,特别要在征收期赶着办事,经常麻烦前台人员为我们延时服务,现在有了自助办税服务厅,我们就可以随时自助办理了。”周凤珠会计说。

  据悉,乐东税务局积极推行以电子税务局为主导,自助办税、预约办税、邮寄办税等多渠道为辅助的“多维一体”非接触办税模式,充分满足纳税人、缴费人需求。

  “‘办不成事’反映窗口,真能办成事”

  每一位纳税人、缴费人来到办税大厅,都希望能轻轻松松地把事办好。那办不成事,纳税人应该怎么办?对此,乐东县税务局创新思路,在办税服务大厅增设“办不成事”反映窗口,为纳税人排忧解难。

  “我忘了缴纳社保,下个月就要退休了,可今天是申报期最后一天,社保局的信息还没有传送过来,现在没办法扣款,这该怎么办?”缴费人王贵林急匆匆地来到办税服务厅。导税员将王先生带到了“办不成事”窗口。

  “办不成事”窗口人员了解情况后,立即与县社保局进行工作对接,10分钟后完成信息传输,王先生成功办理社保缴费手续。“之前我担心事情难办,没想到这么轻松高效。‘办不成事’窗口,真能办成事!”王先生对这个结果很满意。

  “税收宣传进基层,在家门口就能学政策”

  近日,乐东县税务局组织党团干部走进田间地头,为涉农企业和村民宣传讲解税费优惠政策,解决涉税难题,助力巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。

  “现在年轻人都出去了,村里大多是中老年人,不太会用智能手机,多亏税务干部亲自上门给我们做辅导,让我们在家门口就能学政策。”在乐东县奋跃村,村党总支书记、村委会主任高玉梅说。

  据悉,该局定期开展税收宣传进乡村活动,为村民介绍税费优惠政策的同时,开展卫生清洁、慰问留守儿童等志愿服务活动,切实让党史学习教育成果见行见效。

  “我们将以党支部作为税收宣传的前沿阵地,让税收政策走进田间地头,为乡村振兴提供税收政策的帮助和支持。”乐东县税务局相关负责人说。(来源:国家税务总局海南省税务局 作者:潘莹)

编辑:李奥迪
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